مشكلة انقطاع الانترنت

السلام عليكم
مشكلتي الانترنت يفصل من الراوتر لازم افصل الراوتر من الكهرب و ارجع اشبكه عشان يشتغل و يرجع يفصل، مع العلم الراوتر جديد من stc

اذا شبكت سلك الايثرنت و شغلت السوني و دخلت اونلاين اي لعبة مايفصل!!!

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته حياك الله
اول مرة اشوف مشكلة زي هاذي انا اشوف لو الراوتر على الضمان ترجع لهم افضل

(مجرد مساعده مني لست موظف في الموقع)