السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
صباح الخير للجميع،
أواجه مشكلة مستمرة في شبكة الإنترنت ، وأتمنى من المختصين أو الفنيين المتمكنين مساعدتي في حلها بشكل جذري.
وصف المشكلة:
الاتصال بالإنترنت يقطع بشكل متكرر (كل انقطاع 5 إلى 10 ثوانٍ تقريبًا) مما يسبب توقف العمل على البرامج السحابية (Cloud) التي نعتمد عليها بشكل أساسي.
أحيانًا تعمل الشبكة بشكل طبيعي ليوم أو يومين، ثم تعود المشكلة من جديد.
بسبب هذه الانقطاعات، اضطر بعض الموظفين إلى استخدام الإنترنت من هواتفهم المحمولة والبث منه إلى أجهزة اللابتوب حتى يتمكنوا من إكمال أعمالهم.
تفاصيل الشبكة الحالية:
• نوع الاتصال: إنترنت ألياف يتم سحبه عن طريق لاقِط من مزود خدمة خارجي.
• الأجهزة المستخدمة:
• عدد 3 أجهزة من نوع RG-EW1300G
• جهاز واحد يعمل كـ راوتر رئيسي
• وجهازان يعملان كـ نقاط وصول (Access Points)
أي نصائح، إعدادات مقترحة، أو خطوات فحص مرحب بها جدًا.
في البداية اقترح الكشف على البديهيات, وهي كالتالي:
المقترح الأول: التأكد أن المشكله داخلية وليست من طرف مزود الخدمة.
اذا تأكدت أن المشكله من طرفك, ننتقل للمقترح الثاني: في حال إنقطاع الانترنت, التأكد مِن طرف مَن إنقطع؟ إما من اللاقط الخاص بكم او الخاص بالطرف الآخر.
المقترح الثالث, في حال كانت الأمور سليمة من طرف اللاقطين, نتوجه إلى الراوتر الرئيسي. حيث قد تكون المشكله منه إما في حرارة مرتفعه تسبب انقطاع الراوتر, أو اعدادات غير مستقرة.
المقترح الرابع, وهو شيئ واجهني شخصياً, الا وهو: استخدام سلك ايثرنت رخيص. حيث سبب لي ذلك: أولاً سرعة تفاوض منخفضة (100mb) وتأخير في الاتصال بسبب محاولة التفاوض على اتصال أعلى على ما اظن.
هذه الحلول التي أراها أساسيه, وفي حال انك فعلاً جربتها ولم تفد معك, ذلك قد يعني أن مشكلتك متقدمه نوعاً ما. ولو كنت مكانك ربما أستعين بشخص خبير يزور المكان ويتأكد من جميع نقاط الإتصال لديكم.
في الختام شاكر لك قراءة تعليقي ومعُتذر منك حال لم يُفدك.
تحياتي لك أخي الغالي.
بجانب الرد الصحيح لتحديده كحل.