تصفح بطيء جدا والسرعة عالية - زين 5g

قسم الإستفسارات
,
1

السلام عليكم،

استجابة المواقع والبرامج بطيئة جدا.

المشكلة تظهر بعد أول دقيقة يشبك فيها الراوتر على الإنترنت، خلال الدقيقة الأولى التصفح سريع جدا ومتناسب مع السرعة الظاهرة في Speedtest، بعد الدقيقة الأولى يبدأ التصفح يصير بطيء ويتأخر.

تنزيل الملفات ما يتأثر، يعطيني السرعة كاملة اللي موجودة في Speedtest في جميع الأحوال.

نهاية الـ GIF توضح بداية المشكلة، Speedtest يرفض الاتصال وما أقدر أقيس السرعة.

المشكلة موجودة بنفس الدرجة مع اختلاف الآيبي.

عذرا لقلة التفاصيل، كتبت الموضوع على عجالة، أي تفاصيل إضافية راح أجاوب عليها بناء على ردودكم.

Zain 5G / FiberHome LG6851F (FW: RP0111)

gif

2

تم إنشاء موضوعك بنجاح !
شكرًا لمشاركتك في قسم الاستفسارات😊

بعد أن يقوم أعضاء عالم الراوترات بالرد على استفسارك وتعتقد أن مشكلتك قد تم حلها،
الرجاء الضغط على علامة :white_check_mark: بجانب الرد الصحيح لتحديده كحل.

هذا يساعد باقي الأعضاء في العثور على الحلول بسرعة :raising_hands:

3

تحديث

  • نفس المشكلة موجوده على راوتر زين H122-373
  • مو موجوده نهائيا لما شبكت الشريحة بالجوال
  • تغيير الـ IMEI، تثبيت الترددات، تغيير الـ DNS، تغيير الـ APN ، إلخ. مالها أي فايده
4

الشريحة هذي هل هي بباقة او مربوطة براوتر او جاتك مع راوتر معين ؟

وهل جربت تثبيت الخلية و ليس الترددات ؟ سبق وشرحته

5

تحديث / الحل؟

  • بداية المشكلة تقريبا يوم الأحد 19/07 أو قبلها بيوم يومين، رفعت تذكرة دعم تدني مستوى الخدمة من تطبيق زين تاريخ 21/07، تحولت حالة التذكرة إلى تم الحل اليوم اللي بعده بدون تواصل منهم، لما دقيت عليهم قالوا بإن مستوى الخدمة متوافق مع معايير الهيئة باعتمادهم طبعا على سرعة الإنترنت واللي ما كانت مشكلة من الأساس، وضحت لهم إن المشكلة فالتصفح ورجعوا فتحوها. اليوم الجمعة 24/07 الصباح المشكلة لا زالت موجودة بنفس المستوى، حاليا وقت كتابة الرد هذا، رجع التصفح لوضعه الطبيعي (بدون أي تعديل بإعدادات الراوتر وبدون ما يتغير الآيبي).
  • بالنسبة لسؤالك، الشريحة أخذناها بشكل منفصل، والراوتر من أمازون، هذا الكلام 2021، وصار تعديل على الباقه من فتره بس ما أعرف التفاصيل، حاليا مكتوب بالفاتورة “باقة 249 اللامحدودة للجيل الخامس”. وبالنسبة لتثبيت الخلية، بدون تثبيت، يختار الراوتر أفضل PCI واللي القراءات فيها ممتازه وتعطي أفضل سرعة وأفضل بنق.