📡 خطوات طلب خدمة الألياف البصرية (الفايبر) عبر تطبيق stc | شرح مبسط

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

لكل من يرغب بالحصول على خدمة الألياف البصرية (Fiber) ويبحث عن طريقة سهلة وسريعة بدون الحاجة للاتصال أو الذهاب إلى الفرع، هذا شرح مبسط لطريقة طلب الفايبر من خلال تطبيق STC الرسمي.

:mobile_phone_with_arrow: الخطوات كالتالي:

  1. حمل تطبيق STC
    إذا ما عندك التطبيق، نزله من متجر التطبيقات (App Store أو Google Play).

  2. سجّل دخولك
    باستخدام رقم الجوال المرتبط برقم الهوية أو بحسابك في STC.

  3. اختر “طلب رقم جديد” ثم “الإنترنت المنزلي”

  4. حدد موقعك الجغرافي بدقة
    التطبيق بيطلب منك تحديد موقعك عبر الخريطة للتأكد إن الخدمة متوفرة في الحي/المنزل.

  5. شاشة نوع الباقة، رح تحصل في الاسفل زر (خيارات أخرى) اضغط عليها

  6. نوع الخدمات اختر (طلب تركيب)

  7. لابد ان تكون المنطقة المتواجد فيها من ضمن المناطق التي يشملها التركيب بنفس الصوره المرفقه. اضغط تسجيل اهتمام

  8. بعد ذلك اختر باقة الالياف المراد تركيبها


  9. بعد ذلك اضف بيانات التواصل

وبكذا انت قدمت طلب بطريقة نظاميه وصحيحه وإن شاء الله يتم التركيب في غضون 90 يوم

:tada: نصائح مهمة:

تأكد أن العنوان الوطني محدث. وبنفس عنوانك الوطني الموجود في التطبيق

إذا ما كانت الخدمة متوفرة، تقدر تسجل اهتمامك، وبيعلمونك إذا تم التغطية لاحقًا.

بعد التقديم تقدر تتابع حالة الطلب من نفس التطبيق.


:speech_balloon: أي استفسار أو تجربة شخصية شاركونا فيها بالتعليقات، وخلونا نستفيد من بعض.

3 إعجابات

الله يعطيك العافية و جزاك الله الف خير على الشرح المفصل

إعجاب واحد (1)

يعطيك العافيه شرح مبسط وسهل جدا جزيت خيرا

انا ما أجاني لا خيارات اخرى
ولا جاتني طلب تركيب
بس اتصل على حق المبيعات
وللمعلومية شفت التغطية عن طريق تغطية stc للهاتف الارضي
وطلع عندنا FTTH
الي هو الياف او بنية تحتية للالياف
وش الحل ؟ اروح للفرع ولا فيه حل ؟

يعطيك العافية اخوي ما قصرت
لكن صدق هل فيه احد جاه عقب ما طلب و هل التزمو بالمدة (90 يوم) دامك في المنطقة A

اذا كان فيه عقد SLA بيلتزمون بالوقت وبالنهايه سرعة المشروع او تأخير ترجع للمقاول مالها علاقة بمزود الخدمة

في شي مهم يكون بالبال , اذا المنطقه A خلال 90 يوم اذا غيرها ماتوقع يوصلك اصلا

لا غلطان ، يوصلون لكل فئه لها وقت معين

كيف اعرف تصنيف المنطقة او الحي اذا هو A او غيره؟

عاد تصدق امس اتصلت عليهم وسألت عن نموذج اعبيه انا والجيران وأهل المنطقه ونرسله لهم ك اشخاص مهتمين بالخدمه. لكن كالعاده تم التصريف. عزالله قليل من موظفينهم كفو ويستاهل تدعي له.

اول شي تأكد عن طريق هيئة الاتصالات (تطبيق متصل) منطقة تحت اي شركة؟

ثم ارفع من التطبيق حق الشركة المسؤولة عن منطقتكم وانشر الطريقة في القروبات او في حساب سناب الحي/المنطقة. المعيار الجديد حسب الهيئة تقريباً ١٠٠ طلب. بعدها الهيئة بتجبر الشركة على التمديد وتعطيها ٣٦٥ يوم كحد أقصى.

مرحبا بك اخوي ابو فيصل. في منشورك ذكرت:

كذلك قلت

استسمح منك وبعد أذنك هل هذه المعلومات من خبرتك أو هي من موقع الهيئة؟ لأنني ابي استخدم هذه المعلومه ولكن يصعب علي اسناد دليل عليها, وليس قصور فيك اخوي ابو فيصل.

تحياتي

هلا والله حياك، الكلام هذا غير معلن على موقع الهيئة الى الان، لكن بامكانك التواصل مع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، وتاخذ المعلومات الاكيدة منهم.

حياك..

إعجاب واحد (1)