ما سبب الانقطاع المتكرر في اتصال 4G و 5G براوتر FiberHome رغم ثبات الإشارة؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أمتلك راوتر FiberHome ومُحدَّث إلى آخر إصدار رسمي، وأعاني منذ فترة طويلة من مشكلة مزعجة ما زالت مستمرة حتى مع التحديثات السابقة والحالية.

المشكلة تتمثل في أن الشبكة تنفصل بشكل مفاجئ لعدة ثوانٍ، حيث تختفي مؤشرات 4G و 5G من الراوتر تمامًا، ويتعذر خلالها التصفح أو الاتصال بالإنترنت، ثم تعود الشبكة للعمل بشكل طبيعي دون أي تدخل.

أود التوضيح أنني قمت بالآتي:

**•	تثبيت ترددات 4G و 5G**

**•	تثبيت الخلية يدويًا**

**•	ضبط إعدادات الراوتر بالكامل وفق الشروحات المعتمدة في المنتدى**

ورغم ذلك، المشكلة ما زالت قائمة.

كما أنني شخص متنقل بين أكثر من مدينة، وأصطحب الراوتر معي، والمشكلة تظهر في جميع المواقع، مما يستبعد أن يكون السبب متعلقًا بموقع أو برج محدد.

من ناحية الإشارة، القراءة لدي تتراوح بين جيدة إلى جيدة جدًا، ومع ذلك تستمر هذه الانقطاعات القصيرة ولكن المؤثرة، خصوصًا أثناء الاستخدام.

لذلك أرجو ممن لديه حل فعلي، أو إعداد معيّن، أو حتى حيلة مجرّبة تساعد في معالجة هذه المشكلة، أن يتفضل بمشاركتها، ولكم جزيل الشكر والتقدير.

إعجاب واحد (1)

تم إنشاء موضوعك بنجاح !
شكرًا لمشاركتك في قسم الاستفسارات😊

بعد أن يقوم أعضاء عالم الراوترات بالرد على استفسارك وتعتقد أن مشكلتك قد تم حلها،
الرجاء الضغط على علامة :white_check_mark: بجانب الرد الصحيح لتحديده كحل.

هذا يساعد باقي الأعضاء في العثور على الحلول بسرعة :raising_hands:

و عليكم السلام,

1-احتاج نوع الشريحة والباقة و هل هي تابعة لراوتر معين او عقد التزام ؟
2- صورة لصفحة Carrier aggrigation + RF Signal ( بدون تثبيت اي تردد او اي خلية )
3- رقم التحديث الحالي ؟
4- متى حدثت لك هذه المشكلة ؟ هل من تاريخ شراء الراوتر او متى ؟

رأيي الشخصي, استحالة تكون المشكلة من الراوتر, سبق وحدثت هذه المشكلة مع كم شخص و خلاصة المشاكل كانت :

١- إما من الشريحة خصوصاً لو عليها عقد التزام او كانت تابعة لراوتر معين خصوصاً لو موبايلي تفصل معاك.

٢- إما من البرج, يوجد تردد من الترددات هو الي مسببلك الإشكالية هذه.

في إنتظار ردك و إن شاء الله نشوف حل لها.

حياك الله،
أشكرك جزيل الشكر على تفاعلك واهتمامك بالموضوع.

أحب أوضح لك بعض النقاط المهمة:
• الباقة المستخدمة مفتوحة غير محدودة، شريحة موبايلي بدون عقد، وليست تابعة لأي راوتر محدد.
• إصدار الراوتر الحالي هو RP0110

أما عن بداية المشكلة:
في الحقيقة، سابقًا كنت أبدّل بين المشغلين بشكل شبه شهري، ولم أكن أدقق وقتها في مسألة انقطاع الشبكة لعدة ثوانٍ. لكن بعد الاستقرار على موبايلي لاحظت هذه المشكلة بشكل أوضح.

لا أستطيع الجزم بالتحديد متى بدأت من ناحية التحديث، لكن حسب الذاكرة أعتقد أنها كانت موجودة منذ إصدار RP0107 أو RP0108 وما بعده.

أود التنويه إلى أن القراءات الظاهرة في الصور المرفقة تم التقاطها في وقت الذروة، كما أن انقطاع الشبكة لعدة ثوانٍ ألاحظه سواء في وقت الذروة أو خارج أوقات الذروة، علمًا بأنني دائمًا حريص على وضع الراوتر في أفضل موقع ممكن لضمان الحصول على أعلى جودة قراءة وإشارة.

أكرر شكري لك، وتقديري لوقتك وجهدك.

  • نفس مشكلة . تجيني وقت التحميل المتواصل !
    جربت كل حلول ولا فائدة وترجع . بالاخير dmzSet
    كنت مثبيت ip على كل الخيارين
    5G_IPoE_1_INTERNET_R_VID_
    ETHERNET_IPoE_1_INTERNET_R_VID_
    كنت مفعلها كلها بالاخير حطيت فقط على 5G_IPoE_1_INTERNET_R_VID_ ضبط معي :sweat_smile: مشكلة ماني متأكد ! هو السب او شي ثاني .(انا فوق اسبوع بدون مشاكل حتى لان )

هههه اسحب كلامي نفس شي

كم درجة حرارة الراوتر عندكم ؟ وهل المراوح على بيرفورمنس مود ؟

ايضاً , بنسبة لصاحب الموضوع … الاحظ ان التردد الاساسي مرة بي ٢٠ ومرة بي ٣

هل جربت تثبت الخلية على واحد منهم ؟

وهل جربت تثبت تردد تردد ؟

مثلاً بي ٣ مع بي ٧٧
بي ١ مع بي ٧٧
وهكذا مع الكل

المغزى بالموضوع … في تردد تابع لرقم برج معين مخرب عليك وهو سبب الفصل.

انا امتلك موبايلي على اخر تحديث و مايقطع عندي ابداً

طبعاً سبق ووصلت أكثر من ٣٠ يوم متواصلة و صورتها و لكن مضيع الصورة للأسف ممكن موجودة بالتويتر او قروب عالم الراوترات

بالنسبة لدرجة الحرارة، حرارة الراوتر عندي طبيعية، والمراوح شغّالة على Performance Mode

وبخصوص الترددات، نعم جرّبت:

B3 مع N77 أو N78 أو N41

B20 مع N77 أو N78 أو N41

B1 مع N77 أو N78 أو N41

جرّبت تثبيت الخلية على كل تردد لحاله، لكن للأسف ما زال الفصل يصير بنفس الطريقة.

ألاحظ إن ترددات 5G تفصل عندي بكثرة وترجع تتصل، فتحت صفحة RF Signal ومراقبة تردد 5G، وشفت إنه يفصل كثير بعد كم دقيقة، مع إن القراءات عندي جيدة إلى جيدة جدًا، RSRP ما بين 70 إلى 85 وقراءة SINR ما بين 20 إلى 32.

كلامك عن احتمال وجود تردد تابع لبرج معيّن يكون هو سبب المشكلة كلام منطقي، خصوصًا إن الفصل يصير بشكل مفاجئ ويرجع الاتصال مباشرة.

يعطيك العافية، وما قصّرت.

إعجاب واحد (1)

تم إغلاق هذا الموضوع تلقائيًا بعد 60 دقيقة من الرد الأخير. لم يعُد مسموحًا بالردود الجديدة.