مشكله مودم فايبر هوم

سلام عليكم عندي مودم فايبر هوم يشتغل معي 5G لكن ل نص ساعه ويفصل ومعد يشتغل فقط اول ما اشغله يشتغل نس ساعه وبعده يفصل ومعد يشتغل لين اطلع الشريحه وارجعها ويضبط بس نص ساعه وش حلها

طيب اذكر رقم التحديث و الشريحة و باقي التفاصيل هل غيرت الايمي او لا