السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشتركت مع الاتصالات السعودية STC فايبر مع لوحة ضوئيات مودم هواوي من يوم ركبته وكل يوم يفصل معي 6 مرات او اكثر ماله دخل الوقت ولا اي شي بس يفصل ويرجع في دقيقة كل الانوار تطفي في مودم STC ما عدا نور ال power الباقي يطفي. طبعا كلمت STC اكثر من مرة وجاني اكثر من فني ومحد صلحها ولا اي شي, ضوئيات ايضا جو ونفس الفكرة, هل في حل لهذي المشكلة ؟
Model : LG8245X6-8N
تم إنشاء موضوعك بنجاح !
شكرًا لمشاركتك في قسم الاستفسارات😊
بعد أن يقوم أعضاء عالم الراوترات بالرد على استفسارك وتعتقد أن مشكلتك قد تم حلها،
الرجاء الضغط على علامة 
بجانب الرد الصحيح لتحديده كحل.
هذا يساعد باقي الأعضاء في العثور على الحلول بسرعة 
الواضح إن البلا بالراوتر نفسه احتمال كبير فيه مشكلة بالبور ويعيد تشغيل .
عموما حاول تشيك الlog حق الراوتر واذا تقدر تغيره يكون أفضل .
حياك الله
لا هم غيروا الباور حق المودم كم مرة
الحين وانا اشيك عال LOG اكتشفت هذي الخطوط وانا الصراحة ما اعرف بالاشياء هذي كثير
1981-01-01 00:00:14 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [29999], Terminal:OTHER
2026-01-30 21:05:04 [Critical][Alarm-Log] Integrity check ok
1981-01-01 00:00:14 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [29999], Terminal:OTHER
2026-01-30 22:04:49 [Critical][Alarm-Log] Integrity check ok
1981-01-01 00:00:14 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [29999], Terminal:OTHER
2026-01-31 15:33:01 [Critical][Alarm-Log] Integrity check ok
1981-01-01 00:00:14 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [29999], Terminal:OTHER
هل واضحه ايش المشكلة ؟
ادخل صفحة المودم → Optical Info
وشوف:
القيم الطبيعية:
هذي تحتاج تدخل من الفني لإصلاح المشكلة
قول للفني حق STC:
“أبغى تغيير المودم كامل، مو تهيئة ولا تحديث”
وإذا عطوك نفس الموديل → ارفض.
اطلب موديل أحدث.
يعطيك العافية خالد
الصراحة هذا اللي عرفت الاقيه عن Optical وما عرفت اقراهم في مجال توضح لي لو هي هذي المطلوبة ولا وين اقدر اوصل للقيم اللي قلت لها ؟
الصورة هذي WAN Statistics فقط:
هذا يقول لك:
الترافيك شغال لما يكون الخط متصل
لكن ما يقول ليش يفصل
يعني: الراوتر ما يشوف مشكلة IP ولا شبكة، الفصل يصير قبلها.
أنت تحتاج صفحة Optical / PON Information
غالبًا اسمها واحد من هذول (حسب واجهة هواوي):
وتشوف فيها:
ماراح يحصلها لأنه على ضوئيات راوتره هذا موصل بإيثرنت مع جهاز ضوئيات .
الواضح ان المشكلة بالراوتر بس السبب غير واضح صراحة جرب تفلتر اللوق وتخليه الكل .
اشتكي وطالب بحضور الفني او اطلب استبدال الراوتر, لا تضيع وقتك. انتهى
اختصرها ياغالي اذا عندك مقوي اشبكه وخله الرئيسي واسحب على مودم stc / انقل معلومات الملف الي في الwan وخلي المقوي bridge ..
عندي مقوي بس معرف كيف تقدر تشرح لي الطريقة ؟
والله يا خالد حاولت والحين لي يومين رافع تصعيد ومنتظر
اقدر انسخ اللوق واحطة هنا يمكن يكون في مشكلة في الاعدادات
اي مافي مشكلة بس تأكد انه مايحتوي على ايبي خارجي
شكرًا لمشاركتك في قسم الاستفسارات😊
بعد أن يقوم أعضاء عالم الراوترات بالرد على استفسارك وتعتقد أن مشكلتك قد تم حلها،
الرجاء الضغط على علامة بجانب الرد الصحيح لتحديده كحل.
هذا يساعد باقي الأعضاء في العثور على الحلول بسرعة
تم إغلاق هذا الموضوع تلقائيًا بعد 60 دقيقة من الرد الأخير. لم يعُد مسموحًا بالردود الجديدة.
