السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إخواني الكرام، أود مشاركتكم تجربتي مع راوتر ZTE MU5120 الذي اشتريته من موقع علي بابا واستشارتكم في أمر مهم بخصوص الاحتفاظ بالجهاز أو إرجاعه.
في البداية، طلبت الراوتر من تاجر عبر منصة علي بابا، وكان موضح في الصفحة أن الجهاز جديد ومفتوح لجميع الشبكات. بعد الشحن، استخدمت شركة شحن وسيطة (شركة Vanex) قامت بنقله من الصين إلى ليبيا.
عند استلام الجهاز، فوجئت أنه يحمل علامة Telstra الأسترالية، وعند تشغيله ظهرت رسالة على الشاشة: “Non-Telstra SIM Detected” رغم أن الشريحة تعمل ويعطي إنترنت.
تبين لاحقًا أن الجهاز كان مقفلاً على شبكة Telstra وتم فتحه بطريقة غير رسمية. وهذا أدى إلى عدة مشاكل:
1. لا يمكن عرض استهلاك البيانات والرسوم البيانية على شاشة الجهاز كما هو في النسخة الأصلية المفتوحة.
2. تطبيق ZTE Link لا يمكنني الدخول إليه بأي كلمة مرور، رغم أني أستطيع الدخول لنفس الإعدادات من المتصفح باستخدام نفس الكلمة.
3. لا يمكنني تحديث النظام نهائيًا لأن التحديثات محصورة بشبكة Telstra الأسترالية أو تحتاج إلى شريحة Telstra مفعلة.
كل هذه المشاكل تدل على أن الجهاز ليس كما تم الإعلان عنه، ولم أكن سأشتريه لو أن التاجر وضع الصور والمعلومات الحقيقية في صفحة المنتج.
رفعت شكوى لمنصة علي بابا، وبعد مفاوضات طويلة، عرض عليّ البائع تعويض جزئي. رفضت لأنني لا أريد الاحتفاظ بجهاز تم فتحه بطريقة غير رسمية.
الآن، وبعد بحث طويل، وجدت أن شركة أرامكس يمكن أن تعيد الجهاز إلى الصين على حسابي، ومنصة علي بابا وعدتني برد كامل لقيمة الجهاز (230 دولار) + 50 دولار كرصيد في حسابي مقابل تكلفة الشحن.
سؤالي لكم:
هل تنصحونني بإرجاع الجهاز، أم أحتفظ به وأتحمل عيوبه؟ هل مشاكل مثل تطبيق ZTE وعدم القدرة على التحديث تؤثر على المدى الطويل؟ هل يمكنني تحويل الجهاز إلى النسخة العالمية (Global Version)؟ وإذا نعم، كيف؟
بارك الله فيكم مقدماً على كل نصيحة.
